CENTRAL DE AJUDA
Encontre aqui as suas respostas.
COMO RESERVAR?
Para reserva entre em contato via formulário (https://forms.gle/pRR9bdxWDdvpJoCH7) ou whatsapp +55 (48) 99643-5650 , lhe passaremos a cotação e as formas disponíveis para efetivar a reserva.
Não há confirmação da reserva sem o pagamento confirmado. Para fora de temporada é necessário o pagamento de 30% do valor das diárias. Pra alta temporada será cobrado 50% do valor da reserva total ou o valor da primeira diária (quando for apenas um dia de estadia).
Caso seja escolhido depósito o mesmo deve ser efetuado em até 30 minutos para garantir a reserva, a mesma expirará após este período sem o devido depósito ou Pix.
Lembre-se de deixar seu contato para que possamos entrar em contato com você para qualquer pendencia e confirmações.
E SE EU PRECISAR CANCELAR?
Cancelamento até 7 dias seguidos da reserva tem devolução total do valor já pago em até 6h (devolvido da mesma forma que foi efetuado o pagamento). Cancelamentos após este período não tem devolução e o valor fica para cobrir prejuízos administrativos devido ao cancelamento tardio.
Cancelamentos no mesmo dia do check-in não há devolução de valores já pagos ou se feitos após check-in e entrada no quarto.
Posso mudar o tipo de quarto no dia da chegada?
Se houver a possibilidade podemos efetuar a troca de acordo com o pagamento da diferença tarifaria. Necessário informar no ato do checkin ou o antes da chegada.
QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?
Aceitamos depósito bancário, Pix, Dinheiro e cartões de Crédito e Débito.
Tem Cozinha que eu possa usar? Tem café da manhã?
Temos uma cozinha completa e toda equipada para você usar quando quiser.
Há kit café da manhã vendido separadamente na hospedagem que pode ser contratado na recepção. Necessário verificar junto a recepção se o mesmo esta disponivel.
ONDE VOCÊS ESTÃO LOCALIZADOS?
Estamos em um bairro nobre da cidade, a 10 minutos do centro comercial da ilha (Ponte Hercilio Luz, Mercado Público, Rodoviária, Centro de Eventos) e da ufsc. Também temos a Beira Mar Norte a uma rua da hospedagem (5 min).
O aeroporto fica a 8 km da hospedagem.
